Eksisterende kunder

Genopfyldning efter konkrete vilkår

Har din ordre en genopfyldningsordning, kan du sende en anmodning. Vi vurderer den ud fra det købte produkt, den identificerede ordre og de gældende betingelser.

Tjek før du sender

Hvornår kan en ordre vurderes?

Genopfyldning er ikke en generel eller tidsubegrænset garanti. Den gælder kun, hvis det står i vilkårene for det konkrete produkt og den konkrete ordre.

01

Find din ordre

Hav ordrenummer og e-mailen fra bestillingen klar. Uden en identificerbar ordre kan anmodningen ikke behandles.

02

Kontrollér produktet

Det købte produkt skal udtrykkeligt omfatte genopfyldning, og anmodningen kan ikke overstige den købte service eller mængde.

03

Gør profilen offentlig

Brugernavn og direkte link skal være korrekte, og profilen eller indholdet skal være tilgængeligt under gennemgangen.

!
Modtagelse er ikke godkendelse

Platforme kan fjerne profiler, indhold og målinger uden for vores kontrol. Vi vurderer anmodningen ud fra ordren, de indsendte oplysninger og de vilkår, der gjaldt for produktet.

Krav og begrænsninger

Spørgsmål om genopfyldning

Kunden er ansvarlig for korrekte oplysninger, offentlig adgang og at anmodningen kun vedrører den købte ordre.

Er genopfyldning automatisk godkendt?
Nej. En indsendelse er en anmodning. Vi vurderer den mod den konkrete ordre, produktbeskrivelsen og de gældende vilkår.
Hvilke ordrer kan vurderes?
Ordren skal kunne identificeres, og det købte produkt skal udtrykkeligt omfatte genopfyldning. Anmodningen skal vedrøre samme profil, service og købte mængde.
Skal profilen være offentlig?
Ja, hvis vi skal kunne kontrollere og behandle anmodningen. Hold profilen eller indholdet offentligt under gennemgangen.
Kan jeg flytte genopfyldningen til en anden profil?
Som udgangspunkt nej. Genopfyldning knytter sig til den oprindelige ordre og den oprindelige destination, medmindre de konkrete vilkår udtrykkeligt siger andet.
Skal jeg sende min adgangskode?
Nej. Send aldrig password, login-kode eller andre loginoplysninger. De er ikke nødvendige for en genopfyldningsanmodning.

Klar til at indsende?

Hav ordrenummer, e-mail, korrekt brugernavn og direkte link klar. Send aldrig din adgangskode.

Privacy Preference Center